2025年，新田县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党中央、省、市关于法治政府建设的决策部署，紧紧围绕全县法治政府建设总体目标，将法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，扎实推进信访工作法治化建设，有效维护了群众合法权益和社会和谐稳定。现将本年度法治政府建设情况报告如下：

一、工作情况

（一）压实责任，强化学习

局党组将法治政府建设纳入全局重点工作议程，与信访业务工作同部署、同推进、同考核，成立以局主要负责人为组长的法治政府建设工作领导小组，明确班子成员及各股室法治建设职责分工，研究制定法治政府建设问题、任务、责任“三张清单”，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各股室协同抓”的工作格局。同时严格落实“第一议题”制度，通过党组理论学习中心组学习、专题研讨、业务培训等形式，组织全局干部职工深入学习《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作论述摘编》《信访工作条例》及相关法律法规，切实提升干部职工法治意识和依法办事能力。在法网年度学法考法工作，我局除去免考人员外，达到参学率100%、参考率100%、通过率100%。

（二）加强宣传教育

信访工作是人民群众连接党和政府的纽带，对于维护社会稳定，提升人民群众幸福感、获得感具有重要意义。为更好地推动信访工作与法治政府建设有机结合，在“4·15”全民国家安全教育日、“农村法治宣传月”“宪法宣传周”等重点宣传时间节点，积极组织、参与宣传活动，普及《信访工作条例》等信访法律法规知识，同时针对信访群众不同诉求类型，在接访、办信过程中开展“一对一”普法教育，向信访人讲清法律依据、办事程序和权利义务，引导群众依法理性表达诉求。有效提升了群众依法信访意识。

（三）实行诉访分离制度

县信访局全面贯彻中央、省、市、县部署，严格按照《信访工作条例》要求，细化信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的分流对接清单，明确各类诉求的法定解决渠道，对属于诉讼受案范围的信访事项，及时引导信访人通过诉讼途径解决；对属于信访受理范围的事项，依法按程序受理办理；对于已经终结的涉法涉诉信访事项，县信访联席会议将信访人移交户籍所在乡镇党委、政府教育疏导稳控，对其困难生活实施人文关怀，在政策范围内予以困难生活救助，帮助信访人走出困境，引导信访人走上正常生活轨道，尽可能减少社会不稳定因素。

（四）严格规范办理信访案件

应用全国网上信访信息系统，实现信访事项登记、受理、转送、交办、督办、答复、归档全流程网上运转，明确各环节办理时限和工作标准，严格落实首办责任制，确保信访事项“事事有回音、件件有着落”。同时建立常态化督查督办机制，通过网上督办、电话督办、发函督办、实地督办等多种形式，对信访事项办理情况进行全程监督，重点核查办理程序是否合法、事实认定是否清楚、处理结果是否公正。

（五）依法处置非法行为

集中时间、集中力量进行越级重复访治理，对各类赴省进京访事项全面排查、化解，最大限度地推动“案结事了”，最大限度地将人员稳定在当地。在行政中心非信访接待区，与公安部门密切配合、协调联动，对非法聚集、滞留、围堵人员，及时依法处理，切实维护正常信访秩序。

二、存在的不足

（一）法治学习深度不足。部分干部职工对习近平法治思想和《信访工作条例》的学习不够深入系统，运用法治思维和法治方式化解复杂信访矛盾的能力有待进一步提升；学习形式较为单一，针对性和实效性有待增强。

（二）诉访分流衔接不够顺畅。与相关司法、行政部门的诉访分流对接机制仍需完善，部分事项分流标准不够清晰，存在衔接不及时、配合不到位的情况，影响了问题解决效率。

（三）法治宣传实效性有待提升。法治宣传方式较为传统，创新不足，对偏远乡村、特殊群体的宣传覆盖不够全面；部分群众“信访不信法”的观念仍未彻底转变，依法信访意识需要持续强化。

（四）复杂案件化解力度不足。对一些历史遗留的疑难复杂信访案件，综合运用法律、政策、经济、行政等手段化解的能力有待加强，部分案件存在“重程序性办结、轻实质性化解”的现象。

三、下一步工作计划

一是加强理论学习。持续深入学习贯彻习近平法治思想和《信访工作条例》，丰富学习形式，开展专题研讨、案例分析、业务技能比武等活动，推动学习往深里走、往实里走、往心里走；建立常态化培训机制，组织信访干部参加法治专题培训，提升依法履职能力。

二是压实主体责任。进一步细化法治政府建设责任清单，将法治建设成效纳入干部考核评价体系，加大考核权重，强化考核结果运用；定期开展法治建设工作督查，对责任落实不到位、工作推进不力的股室和个人，严肃追责问责，确保各项工作任务落到实处。

三是认真落实“三到位一处理”工作要求。坚持“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想疏导到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”，聚焦群众急难愁盼问题，加大疑难复杂信访案件化解力度，综合运用多种手段推动实质性化解；完善信访救助机制，对生活确有困难的信访人，协调相关部门落实帮扶措施，切实解决实际问题。

四是深入推进信访工作法治化建设。进一步规范信访事项受理、办理、督办、终结等全流程工作，健全网上信访工作机制，提升信访工作规范化、信息化水平；完善诉访分流对接机制，细化分流标准，加强与相关部门的协同配合，确保各类诉求依法有序解决。

五是坚持四项制度。严格落实领导干部接访下访、包案化解、信访督查督办、信访事项终结等四项制度，推进领导干部接访下访常态化、制度化，做到“应包尽包”“应接尽接”；强化督查督办刚性，对重点信访事项实行挂牌督办，推动问题及时化解；严格执行信访事项终结制度，规范终结程序，做好后续教育疏导和帮扶工作，维护法律权威。

新田县信访局

2025年12月29日