谢建网友：

您好！来信已收悉，我单位高度重视，迅速组织执法人员对诺金央宸小区五栋电梯进行了现场检查，现将有关情况回复如下：

一、调查情况

我局执法人员于7月27日对该台电梯开展现场检查，发现无法正常开门启用，向电梯维保人员了解电梯故障的详细情况后，我局执法人员于当天邀请湖南省特种设备检验检测研究院永州分院机电类检验员对该电梯故障情况进行检查。经对电梯故障排查，原因是乘客使用电梯时不小心把13楼电梯门撞变形，导致门锁接触不良，门锁接触不良刹车开关不停的连续性开启闭合，导致刹车的微动开关损坏，但是具体在哪一层的位置需要排查时间。

二、采取措施

我局执法人员要求电梯维保人员立即将该电梯停电关闭，物业公司粘贴电梯停用维修告知。同时我局执法人员当场下达特种设备安全监察指令书，要求电梯维保公司总部或者电梯生产厂家立即安排专业技术人员前来排查隐患，限期整改治理到位。

三、办理结果

7月27日晚电梯维保公司新田维保组加班，对电梯进行了一次全面排查。7月28日电梯维保公司冷水滩总公司派技术人员到新田对诺金央宸5栋电梯故障进行了专业指导。找到具体位置后立即对微动开关进行更换，门锁进行修复。7月28日至29日电梯运行了两天，电梯未出现故障，已经恢复正常使用。

由于近两年诺金央宸小区电梯频繁出现故障，我局执法监察人员要求电梯维保公司或者厂家增加技术人员对该小区电梯进行检查和维护保养。目前，维保公司总部安排一名技术专家常驻诺金央宸小区，负责对该小区所有电梯进行调校和维护保养。同时我局执法监察人员要求小区物业加强电梯安全巡查与物业人员培训，对业主反馈电梯安全问题及时汇报与处理。

四、下一步工作安排

在今后的日常监管工作中，我局将进一步加强特种设备安全监管力度，宣传安全使用电梯知识，督促小区负责人加强电梯安全巡查与管理，督促电梯维保单位严格按照安全技术规范要求对电梯进行维护保养。我局将会对新田县华诚诺金央宸小区的电梯进行不定期的检查，发现问题及时处理。

关于您提及的“同时依据物业管理相关规定，要求物业依规公开物业费收支台账，明确资金使用明细，做到账目透明、管理合规，切实维护全体业主的人身安全与合法权益。”不是我单位工作职责，无法为您解答，请您向相关管理单位反馈诉求。

再次感谢您对新田市场监管工作的理解与支持，祝您工作顺利，生活愉快！

新田县市场监督管理局