网络问政

问政回应

来信主题：

关于家博城时代广场商铺水，电，物业，房主建筑

收文单位：

新田县人民政府

来信时间：

2024-04-22

来信类型：

其他

办理状态：

已办结

信访内容：

问题如下； 1，水费比正常商铺使用费高0.42元每吨。（标准费用为4.08） 2，电费比正常商铺使用费高0.32每吨。（标准费用为一级0.78起） 3，物业收费为3元一个平方，却达不到3元物业收费服务。 4，商铺存在多处漏水问题，多次反映到今为止依旧未能彻底解决。 5，商铺与买房合同所示图不一致，少一条门。据众多业主所知以上多收费用问题都未得到相关部门批准。关于1.2水电问题不给业主安装水电落户，物业私自安装水电表进行加价收费此等恶劣行为请依法处置。关于3物业问题，所知长兴物业管辖家博城市场部分别为市场内物业费每平方1.5元，时代广场每平方3元，服务项目以及服务人员都相同，请求相关部门帮助。关于4商铺多处面积漏水，商铺前后承重墙多处位置漏水渗水恐有安全隐患请求相关部门检验。关于5商铺101-102相比较合同所示图少了一扇门，多次协商无果，要求相关部门给予帮助。此公司与物业存在多方面违法行为请相关部门核实并处理违法行为。

回文单位：

新田县人民政府

办理时间：

2024-04-30

内容：

关于"反映家博城时代广场商铺水，电，物业，房主建筑“”的情况回复

林女士网友：

您好！

您反映的“关于家博城时代广场商铺水，电，物业，房主建筑”事件，我局收悉后立即安排工作人员调查处理，并与开发商及反映人见面沟通协商，现将情况回复如下：

1.关于你反映的水费、电费高于正常商铺使用费问题，经调查了解，现开发商已与自来水公司及电力公司对接，尽快为业主水电落户。

2.关于你反映的物业费收费过高问题，我局工作联系到开发商与你本人，经由双方当面协商，你们已达成一致意见。

3.关于商铺存在多处漏水问题，前期我局工作人员与物业和开发商工程人员到现场核查过后，开发商及时对天桥底和屋里走廊侧梁均进行了防水处理。虽然前次防水处理没有达到预期效果，但是我们去现场时开发商正在对二楼走廊排水管改造和溢流管施工，开发商业愿意对新发现的剪力墙渗水及时处理，另承诺待端午雨水过后对走廊底找到渗水点及时再次防水处理并恢复吊顶。

4.关于商铺101-102相比合同图示少了一扇门的问题，经核实合同图示上不仅仅有北面外开的一扇门还有中间一段隔墙，因商铺北向外开门相对于商铺室内地面高将近1.6米且消防监控室已移至小区更大的且更方便的监控室统一监控，因此该商铺实际上是由南面前铺和后面原消防控制室合并一起再销售，合同图示只是销售未与工程衔接好的刊误。开门因存在地势高差和小区必须封闭管理不宜开设，经双方见面沟通，由开发商和物业商议尽快拿出物业费折减处理方案，再与你本人协商处理相关事宜。

特此回复。

新田县住房和城乡建设局

附件：