“太感谢卫生院的医生了，他们的服务好贴心，就像家人一样照顾我们。”近日，到新田县新圩镇中心卫生院就诊的张大爷笑着说道。

今年以来，卫生院工作人员主动搀扶就诊患者、送行动不便患者回家、主动为患者倒茶水等时常可见，这些看似平凡的举动，让患者感受到了无比的温暖。今年，该院以提升医疗服务保障水平为目标，开展了服务能力提升活动，活动开展中，医院不断强化服务理念，通过举办服务能力提升培训、派医护人员前往优质医疗机构学习交流等，提高医护人员服务意识，比工作干劲、比奉献担当、比服务质量，树立良好医德医风，用心用情服务患者，医院服务水平得到进一步提升，赢得了患者一致认可。

4月的一天，一位前来就诊的老人因行动不便，在卫生院门口踌躇。医护人员见状，立刻上前搀扶，并细心询问需求，一路陪伴完成挂号、就诊、检查等流程。还有一次，一位需要做多项检查的病人坐在轮椅上，工作人员主动帮忙推行，协调各个科室，保障检查顺利进行¨¨¨卫生院这些关爱患者举动，在患者群体中口口相传，越来越多的百姓对新田县新圩镇中心卫生院的认可度和信任度大幅提升。

“我们始终将患者的需求放在首位，提升医疗服务不仅仅是提高医疗技术，更要在细节处体现人文关怀。搀扶老人、帮助患者做检查这些小事，是我们应该做的，未来我们也会继续努力，为大家提供更优质、更暖心的医疗服务。”新圩镇中心卫生院院长表示。

下一步，该院将继续在卫健局的领导下，继续秉承“以患者为中心”的理念，从点滴做起，不断优化服务流程，提升服务质量，致力于为百姓的健康保驾护航 ，让每一位患者都能在卫生院感受到家一般的温暖。

作者：邝新艳

编辑：郑有为

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