问政回应
来信主题: 福音山泉桶装水不合格
收文单位: 新田县人民政府 来信时间: 2023-01-03
来信类型: 其他 办理状态: 已办结
信访内容: 福音山泉饮用桶装水不合格,水桶内有异物、异味,水桶外观信息标注不清晰、污渍、破损...打电话给厂家反应情况,工作人员(老板)的回答是:“不知道”,然后就挂电话了。这样的厂家、这样的态度,还叫人怎样信任。望相关部门对福音山泉生产厂家进行走访调查、责令整改!
回文单位: 新田县人民政府 办理时间: 2023-01-06
内容: 尊敬的朱韩飞网友:
您好!“县长信箱”网友“朱韩飞”的《福音山泉桶装水不合格》来信已收悉,我局领导高度重视,立即安排辖区龙泉所进行现场核查,经检查人员现场核查后,现将检查情况告知如下:
检查人员于2023年1月4日到该水厂进行现场检查,该厂厂长陆仁权一直陪同在场,检查人员检查了水厂生产流程以及仓库未发现违规现象,同时对生产出来的成品进行查看,也未发现有异物、异味,水桶外观标签标识标示清晰,封口完好。检查人员就网友投诉中指出的问题对该厂负责人进行询问调查,被告知,该网友所投诉的桶装水肯定不是水厂直接送货上门的,有可能是某些代销桶装水的门店销售的,由于某些代销商存储保管不善,导致有可能出现水桶标签标识模糊等情况,至于说水有异物、异味是不可能出现的,也不可能出产的,因该桶装水不是从厂里直接发货,但接线员接到反映问题情况的电话时,直接回复“不知道”等商业禁止用语予以推诿,肯定是错误的,也是不允许的,厂里将按规定进行处理,并向消费者表示歉意,承诺保证不再出现此类现象,同时该厂还提供了桶装水的质检报告予以证明(附后)。至此,本投诉调查情况基本清楚,未发现违法违规情况,感谢网友对食品安全的关注,特别是直接饮用的桶装水,我们将严格按照“四个最严”予以监管。
 
 
                                                                                 新田县市场监督管理局

                                                                                2023年1月5号

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